Easy Pass

EasyPass Premium es una campaña promocional para los viajeros frecuentes de EASYFLY S.A., que les permite hacer una compra de un paquete anticipado de tiquetes (tiquetera)

EasyPass Premium ofrece los siguientes beneficios:
• Libertad para viajar durante seis meses.
• Posibilidad de elegir el destino que el cliente desea, en la red de rutas de EASYFLY S.A.
• Garantía de precio independiente de la temporada o día del año.
• Capacidad de llevar 23 kg en Bodega y 10 kg de Mano.

Una vez realizada la compra del EASYPASS será enviado un mensaje con el código de tiquetera al correo electrónico registrado por el USUARIO en el momento de la compra.
Este código es indispensable para redimir los trayectos del EASYPASS. EL USUARIO deberá comunicarse nuevamente vía Call Center o vía whatsApp en el momento que desee redimir los trayectos y dictarle a nuestros agentes el código asignado para hacer efectiva la promoción.
La redención de uno de los cupones supone la celebración de un contrato de transporte, sujeto a términos y condiciones y disponible para consulta en: https://www.easyfly.com.co/contrato-de-transporte
La redención de cada trayecto está sujeta a la disponibilidad de la ruta y de asientos en el vuelo seleccionado en el momento de la redención; excepto si la aerolínea cancela el vuelo por causas internas.

EASYPASS Premium + ofrece dos modalidades de tiquetera:
• La primera con 7 trayectos de viaje por valor de un millón, cincuenta mil pesos colombianos ($1.050.000 COP).
• La segunda con 13 trayectos de viajes por valor de un millon quinientos cincuenta mil pesos colombianos ($ 1.550.000 COP ).

Este producto no es acumulable con otras promociones. EL USUARIO puede comprar la cantidad de tiqueteras EASYPASS que desee. Sin embargo, no se puede cambiar la modalidad de tiquetera una vez comprada. Para adquirir una modalidad diferente debe realizar una nueva compra.

EASYPASS permite tener hasta 3 usuarios según la tiquetera, para la de 7 trayectos se permite un máximo de 3 usuarios, para la de 13 trayectos permite 2 usuarios que deben ser registrados al momento de la compra o cuando el USUARIO lo desee siempre y cuando esté dentro del periodo de vigencia del EASYPASS. Este registro de los usuarios o beneficiarios de la tiquetera podrá hacerse a través del Call center o vía web. Una vez registrados en el sistema los beneficiarios, éstos no podrán modificarse ni ser reemplazados bajo ninguna circunstancia.

Menores de edad:Los niños entre los 2 a 17 años podrán registrarse como beneficiarios y se descontará de la tiquetera cualquier trayecto que se haya redimido a nombre del menor.
En caso de que el niño no pueda viajar en compañía de un adulto, si tiene entre 5 y 11 años deberán solicitar a la aerolínea el servicio de “niño recomendado” y no tendrá un costo adicional a la tiquetera.
Si el niño tiene menos de 5 años, obligatoriamente deberá viajar en compañía de un adulto responsable.
Infantes: Los niños menores de 2 años solo podrán viajar en compañía de un adulto beneficiario del EASYPASS y no se descontará ningún trayecto que esté a nombre del infante, solo el del adulto a cargo.

Una vez redimido un trayecto no se puede hacer cambios de nombre, fecha, hora o vuelo.
Es posible realizar corrección ortográfica o corrección por error en nombre, apellidos y número de identificación, siempre y cuando se trate de la misma persona beneficiaria. No aplica en caso de que la corrección requiera un cambio de pasajero.

EASYPASS puede ser usado en cualquier ruta que EASYFLY S.A. esté operando y no estará limitado a la temporada o día del año.
Un (1) tiquete de EASYPASS es válido para ser redimido por un trayecto único de viaje (“One Way”) por el pasajero beneficiario de la tiquetera. En ese caso, los vuelos con escala se consideran dos (2) trayectos por separado. (Ejemplo: Vuelo Bogotá – Medellín (en conexión): es operado Bogotá – Pereira (tramo 1) y Pereira – Medellín (tramo2).

Los trayectos comprados por medio de EASYPASS son promocionales y por tanto una vez se adquiera la tiquetera no es reembolsable. Los trayectos que hayan sido redimidos tampoco serán reembolsables. Cuando finalice el tiempo de vigencia del EASYPASS, los trayectos que no fueron usados se perderán y NO serán reembolsables.

De conformidad con la ley 1480 (Ley del consumidor), en el evento que el USUARIO realice la compra del EASYPASS en canales no tradicionales como Call Centers y línea WhatsApp, éste tendrá derecho a retractarse de su compra bajo las siguiente condiciones : 1.El término máximo para ejercer el derecho al retracto será de cinco (5) días hábiles contados desde la compra del EASYPASS. y 2. El uso del primer trayecto no deberá ejecutarse antes de cinco (5) días hábiles.(condiciones no excluyentes).

El periodo en que los clientes pueden comprar el EASYPASS es en días seleccionados.
El EASYPASS tendrá validez a partir de la fecha de compra y caducará en seis meses exacto a esa fecha. Durante ese periodo el usuario deberá hacer uso del total de trayectos que adquirió. Una vez se cumple este plazo no podrá redimirlos, ni solicitar el reembolso. Bajo ninguna circunstancia este periodo se puede extender, ni por fuerza mayor, ni por caso fortuito.

Los únicos canales para realizar la redención de Easy Pass son:

Whatasapp: 3138705659
Call center: 6014148111 – 6046041290
Twitter: https://twitter.com/easyflyvuelos
Facebook: https://www.facebook.com/easyflyvuelos/